旅行社计调课程-2024年-雅正教育导游考试在线题库、导游考试报名网、导游考试历年真题、导游资格证考试题库

目录项目一  旅行社计调认知   任务1-1 认知计调一、计调的概念二、计调业务三、计调员任务1-2  认知计调部    一、计调部的地位二、计调部岗位设置三、计调部岗位的职责四、计调部人才的现状五、计调部人才的优化项目二  旅行社计调储备任务2-1 计调知识储备  一、历史地理学知识二、市场学知识三、法律法规知识四、六大要素知识五、出入境知识任务2-2  计调常用工具储备一、电话机二、电脑三、地图 四、传真机五、合同项目三  国内接待计调业务任务3-1 国内接待社旅游产品的开发与报价  一、旅游产品与旅游线路二、旅游产品的类型三、旅游产品的开发原则四、国内接待社旅游产品的开发流程五、国内接待社旅游产品开发注意事项六、国内接待社旅游产品的价格构成七、国内接待社旅游产品的报价八、国内接待社旅游产品投放市场九、旅游团队电子行程单任务3-2  国内地接计调的采购业务一、本地旅游交通服务的采购二、住宿服务的采购三、餐饮服务的采购  四、游览服务的采购  五、购物服务的采购六、娱乐服务的采购 七、地陪服务的采购八、旅游保险的采购任务3-3  国内接待计调操作流程  一、接受任务二、确定线路与价格三、签订旅游合同四、确定团名和团号五、确定接待计划六、落实接待计划七、编制团队运行计划八、委派导游、发放资料九、全程跟踪团队十、后续工作      项目四  国内组团计调业务任务4-1 国内组团社旅游产品的开发与报价  一、国内组团社旅游产品的开发主体二、国内组团社旅游产品开发类型三、国内组团社旅游产品的开发流程四、国内组团社旅游产品的价格构成五、国内组团旅游产品的计价报价六、国内组团社旅游产品的组成部分任务4-2   国内组团计调的采购业务一、旅游交通服务的采购二、异地接待社的采购三、全陪服务的采购四、市内接送交通服务的采购五、旅游保险的采购任务4-3  国内组团计调操作流程一、接听咨询电话二、确定线路和价格三、签合同收全款四、确定团名和团号五、预报出团计划六、编制概算 七、落实交通票据八、接待社书面确认九、发出正式计划十、等待异地接待社回传十一、审核确认操作，核对每项细节十二、办理旅游人身意外保险十三、发出团通知书十四、与全陪导游交接团队十五、发团、监督、送团十六、后续工作 项目五  出境组团计调业务任务5-1  出境组团社旅游产品的开发与报价一、出境组团社旅游产品开发优先考虑的因素二、出境组团社旅游产品开发的要求三、出境组团社旅游产品的开发流程 四、出境组团社旅游产品的开发类型   五、出境组团社旅游产品的开发方式六、出境组团社旅游产品的价格构成七、出境组团社旅游产品的报价流程八、出境旅游组团社整团（散拼团）成本结算 任务5-2  出境旅游组团计调采购业务一、出境计调采购前的准备二、国际往返交通服务采购三、境外接待社采购四、领队服务的采购五、市内接送交通服务的采购六、保险服务的采购任务5-3   出境组团计调操作流程一、接听咨询电话二、确定产品和报价三、签订出境旅游前期服务合同四、编制团号五、预报计划、预定机位六、审验资料、办理签证七、签合同、上名单八、督促书面确认、发正式计划九、出机票、派领队十、召开行前说明会十一、派发出团通知书十二、确认付款、发团十三、后续工作项目六  入境接待计调业务    4             任务6-1 入境接待社旅游产品的开发与报价一、入境海外游客的构成二、入境海外游客的旅游行为新变化与顾虑三、开发入境旅游产品应该遵循的原则五、入境旅游产品开发的类型六、入境旅游产品的开发方式七、入境旅游产品的价格构成八、 入境旅游产品的报价流程九、入境旅游产品报价方法十、入境接待社报价说明任务6-2  入境接待计调的采购业务一、餐饮采购二、住宿的采购三、交通工具的采购四、旅游景区的采购五、旅游购物的采购六、旅游娱乐项目的采购七、国内异地接待社的采购  任务6-3  入境接待计调操作流程一、接收境外直客、国内横向游客、在线游客的咨询二、策划线路和价格三、签订旅游合同四、确定团名和团号五、制定团队接待计划六、向各接待单位落实接待计划七、向境外组团社或国内相关单位确认计划    八、编制概算九、下达计划              十、选派导游员十一、全程跟踪团队十二、后续工作项目七  自驾游计调业务任务7-1  认识自驾游一、自驾游的定义二、自驾游的发展渊源 三、自驾游大规模兴起的原因 四、自驾游的特点五、自驾游的组织形式六、自驾游与自助游、跟团游的区别 任务7-2  自驾游计调工作流程一、自驾游市场调研二、设计自驾游产品三、确定自驾游产品价格四、签订自驾游合同六、购买必要商业保险七、提前预订酒店八、委派领队领航九、出发前的准备十、安全监控十一、后续工作项目八  在线计调业务任务8-1 认识在线旅游一、在线旅游的定义二、在线旅游的核心价值三、在线旅游的发展历程四、线上线下旅游的融合发展 任务8-2 在线旅游企业及主营业务一、在线旅游企业 二、在线机票预订业务三、在线酒店预订业务四、在线度假旅游预订业务任务8.3  在线计调的操作流程一、在线旅游产品的开发与上线二、在线旅游产品的销售与维护三、在线旅游产品的预订与确认四、票务对接和目的地服务确认五、录通知、填系统、购保险六、处理游客行程中的问题七、后续工作

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刘星锐

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李毅

感谢老师

柴来尼玛