2017年全国导游业务第一章至第九章视频讲解

课时时长：04:46:41

教材出版社：中国旅游出版社

章节内容：

第一章 导游服务

第二章 导游人员

第三章 导游人员的职业道德与修养

第四章 地方导游服务规程与服务质量

第五章 全程导游服务规程与服务质量

第六章 出境旅游领队服务程序与服务质量

第七章 景区导游服务规程与服务质量

第八章 散客旅游服务规程与服务质量

第九章 导游人员的语言技能

讲师介绍：王雪霏老师
工作经历：    
2005-至今     成都光大国旅英语导游；
2004－2013年  成都环球国旅出境游领队；
2001-2004年  四川省中旅英语导游，出境游领队；
1999-2001年    新华社四川分社国际新闻翻译；

《中国国家地理》风景评审师，全国导游资格考试口试评委，省市导游比赛评委；曾为微软全球副总裁，马来西亚国家元首，法国前外长，西博会，2011泛珠省级市市长论坛，世界心理学大会等担任导游。

曾获奖励：
2006年获成都市“十佳”外语导游称号；
2012年获成都市“金牌英语导游”称号；
成都导游协会“终身荣誉导游”。

主要科研成果：
论文：浅谈文学翻译中的文化差异（英文），成都纺织专科学校学报；
课题：成都纺专旅游英语学科建设；
著作：
《导游业务应考攻略》，北京理工大出版社，主编；
《旅游学概论(双语)》，国家级十二五规划教材，北大出版社；主编：朱华，副主编：王雪霏、朱红等；（全书修订并编写各章节第五部分）
《领队英语》，国家级十二五规划教材，外研社，主编：朱华，副主编：王雪霏、孔令翠等；（全书编写、翻译与修订）
《四川英语导游口试攻略》，电子科技大学出版社；主编：周桥、顾琳等，编者：王雪霏、马学宇等；（翻译附录部分，约三万字）
《酒店英语视听说教程》，高教出版社；主编：朱华，编者：朱华、王雪霏等；（编写第１６章，约两万字）
《我爱迆沙拉》，独著；四川旅游出版社，（攀枝花彝族迆沙拉地区导游手册,约九万字）